售后服務不僅僅在于一般的電器行業(yè),筑路機械設備也不例外。
現(xiàn)在的操作者非常注重筑路機械設備的售后服務。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分筑路機械設備能夠做到發(fā)現(xiàn)問題及時給予服務,做到用戶基本滿意。但有少數(shù)產(chǎn)品因銷售數(shù)量有限,服務網(wǎng)點又比較少,影響了售后服務工作;還有一些生產(chǎn)廠家對機具的研制和開發(fā)較快,忽視了老產(chǎn)品配件的供應,用戶買不到配件,致使未到報廢期的機械提前報廢。
售后服務人員的業(yè)務水平、責任心等也影響到服務工作。有的服務人員服務不到位,配件供應不及時,以次充好,以假充真,操作者怨聲和責難時有發(fā)生。
但是針對這些問題,每個筑路機械設備企業(yè)需要做好改正政策,彌補所有的不足,才能將設備買的更好,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。